Politique de confidentialité

En tant qu’entreprise qui travaille fièrement pour maintenir la plus haute intégrité, nous voulons nous assurer que nous respectons votre droit à la vie privée et sommes transparents dans notre utilisation de toute information que vous choisissez de nous fournir en ligne sur https://www.onyxandgreenbabyorganics.com ou pendant faire des affaires avec notre entreprise.

Si vous ne souhaitez pas nous fournir d’informations personnelles, vous n’êtes pas obligé de le faire. Cependant, cela peut affecter votre utilisation de ce site ou de tout produit et service qui y est proposé.

Quelles sont vos informations personnelles ?

Lorsqu’il est utilisé dans cette politique de confidentialité, le terme « informations personnelles » désigne toute information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement. Cela peut inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et profession ou profession. Si les informations que nous recueillons vous identifient personnellement, ou si vous êtes raisonnablement identifiable à partir de celles-ci, les informations seront considérées comme des informations personnelles.

Nous pouvons également collecter des informations qui ne sont pas des informations personnelles car elles ne vous identifient pas ni ne vous identifient. Par exemple, nous pouvons collecter des réponses anonymes à des enquêtes ou des informations agrégées sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web.

Vos informations personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Quelles informations pouvons-nous collecter auprès de vous ?

Onyx et Green Baby Organics peuvent collecter les informations personnelles suivantes auprès de vous :

Nom;
envoi en cours ou
adresse résidentielle;
adresse e-mail;
numéro de téléphone;
âge ou date de naissance; et
profession ou occupation.

Nous collectons des informations personnelles vous concernant afin que nous puissions exercer nos activités et fonctions commerciales et, plus important encore, pour fournir la meilleure qualité de service client possible. Nous collectons, conservons, utilisons et divulguons vos informations personnelles aux fins suivantes :

pour vous fournir nos services ;
envoyer les communications que vous avez demandées ;
pour répondre aux demandes de renseignements et fournir des informations ou des conseils sur les services existants et nouveaux.

Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

Nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous, sauf si cela est déraisonnable ou impraticable de le faire. Lors de la collecte de vos informations personnelles, nous pouvons les collecter de différentes manières, notamment :

lorsque vous faites une demande concernant nos services ;
lors de conversations entre vous et nos représentants ;
lorsque vous demandez à être inscrit sur l’une de nos listes d’abonnement/de diffusion ; ou
lorsque vous devenez un de nos clients ou que vous utilisez autrement nos produits ou services.

Que se passe-t-il si nous ne pouvons pas collecter vos informations personnelles ?

Si vous ne nous fournissez pas les informations personnelles décrites ci-dessus, certains ou tous les événements suivants peuvent se produire :

il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services, soit au même niveau, soit pas du tout ;
il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des informations sur les services que vous pourriez souhaiter, y compris des informations sur des promotions spéciales.

Expérience de suivi des utilisateurs du site

Nous pouvons utiliser un logiciel de suivi pour examiner et améliorer votre expérience de notre site. En particulier, nous pouvons utiliser les produits de publicité Facebook, Clickfunnels, Interact Quizz, Infusionsoft et Google Analytics : Remarketing avec Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Google Analytics collecte des données sur le trafic de notre Site via des cookies publicitaires Google et des identifiants anonymes. Les données collectées via ces produits Google ne sont liées à aucune information personnellement identifiable que vous soumettez lorsque vous êtes sur notre site. Si vous souhaitez vous désinscrire de la collecte de données Google Analytics, vous pouvez le faire sur le site de Google à l’ adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

Biscuits

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons envoyer un « cookie » (qui est un petit fichier récapitulatif contenant un numéro d’identification unique) à votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour mesurer les modèles de trafic, pour déterminer quelles zones de notre site Web ont été visitées et pour mesurer les modèles de transaction dans l’ensemble.

Nous l’utilisons pour rechercher les habitudes de nos utilisateurs afin d’améliorer nos services en ligne. Nos cookies ne collectent pas d’informations personnelles. En accédant à ce site avec votre navigateur, cela signifie que vous acceptez les cookies et que vous acceptez leur utilisation. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour que votre ordinateur ne les accepte pas. Nous pouvons enregistrer des adresses IP (c’est-à-dire les adresses électroniques des ordinateurs connectés à Internet) pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales. Si vous n’utilisez pas les cookies sur ce site Web, veuillez noter que le blocage des cookies peut entraîner un fonctionnement sous-optimal du site.

Sécurité

Étant donné que notre site Web est lié à Internet et qu’Internet est intrinsèquement non sécurisé, nous ne pouvons fournir aucune assurance concernant la sécurité de la transmission des informations que vous nous communiquez en ligne. Nous ne pouvons pas non plus garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. En conséquence, toute information personnelle ou autre information que vous nous transmettez en ligne est transmise à vos risques et périls.

Liens

Nous fournissons des liens vers des sites Web en dehors de notre site Web, ainsi que vers des sites Web tiers (tels que des sites de médias sociaux). Ces sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne pouvons accepter la responsabilité de la conduite des sociétés liées à notre site Web. Avant de divulguer vos informations personnelles sur un autre site Web, nous vous conseillons d’examiner les conditions d’utilisation de ce site Web et sa politique de confidentialité. Les sites Web de tiers sont chargés de vous informer de leurs propres pratiques en matière de confidentialité.

À qui Onyx et Green Baby Organics divulgueront-ils mes informations personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

nos employés, sous-traitants ou fournisseurs de services dans le but d’exploiter notre site Web ou notre entreprise, de répondre à vos demandes et de vous fournir des services, y compris, sans s’y limiter, les fournisseurs d’hébergement Web, les coursiers, les processeurs de paiement, les fournisseurs de services de saisie de données, les administrateurs de réseau, les agents de recouvrement et les conseillers professionnels tels que les comptables, les avocats, les conseillers commerciaux et les consultants ;
les fournisseurs et autres tiers avec lesquels nous entretenons des relations commerciales, à des fins commerciales, marketing et connexes ; et
toute autre organisation à toute fin autorisée avec votre consentement exprès.

Nous ne divulguons ces informations que si le tiers a accepté de se conformer aux normes de notre politique de confidentialité.

En cas de changement de contrôle de notre entreprise ou de vente ou de transfert d’actifs commerciaux, nous nous réservons le droit de transférer, dans la mesure permise par la loi, nos bases de données d’utilisateurs, ainsi que toutes les informations personnelles et non personnelles contenues dans ces bases de données. Cette information peut être divulguée à un acheteur potentiel. Nous chercherions à ne divulguer des informations que de bonne foi et lorsque nous avons cherché à maintenir la confidentialité.

Matériel de marketing direct

Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct et des informations sur nos services que nous considérons susceptibles de vous intéresser. Ces communications peuvent être envoyées sous diverses formes, notamment par courrier, SMS et e-mail, conformément aux lois applicables en matière de marketing, telles que le Can-Spam Act 2003. Si vous indiquez une préférence pour une méthode de communication, nous nous efforcerons d’utiliser cette méthode chaque fois que possible pour le faire. En outre, à tout moment, vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant (voir les détails ci-dessous) ou en utilisant les fonctionnalités de refus fournies dans les communications marketing et nous veillerons alors à ce que votre nom soit supprimé de notre abonnement/liste de diffusion.

Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à d’autres organisations à des fins de marketing direct.

Sécurité et qualité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont protégées contre l’utilisation abusive et la perte et contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

Nous nous efforçons d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous soumettez via notre site Web. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie d’être totalement sécurisée. Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous pouvez nous transmettre ou de nos produits et services en ligne. Une fois que nous aurons reçu votre transmission, nous ferons également de notre mieux pour assurer sa sécurité sur nos systèmes.

De plus, nos employés et les sous-traitants qui fournissent des services liés à nos systèmes d’information sont tenus de respecter la confidentialité de toute information personnelle que nous détenons.

Nous pouvons conserver vos informations sous forme électronique ou papier. Les informations personnelles sont détruites ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque nous ne sommes plus tenus par la loi de les conserver (selon la dernière éventualité).

Combien de temps conservez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et les exigences légales applicables.

Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) jusqu’à sept ans à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données ; voir vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Si je suis basé dans l’UE, quels sont mes droits légaux en vertu du RGPD ?

Si le Règlement général sur la protection des données s’applique à vous parce que vous êtes dans l’Union européenne, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles :

Le droit d’être informé – c’est une obligation pour nous de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles ;
Le droit d’accès – c’est un droit de faire ce qu’on appelle une « demande d’accès de la personne concernée » pour une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Le droit de rectification – c’est le droit de nous faire corriger les données personnelles vous concernant qui peuvent être incomplètes ou inexactes ;
Le droit à l’effacement – également connu sous le nom de « droit à l’oubli » où, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons à votre sujet (à moins qu’il n’y ait une raison légale impérieuse pour laquelle nous devons les conserver) ;
Le droit de restreindre le traitement – c’est un droit pour vous dans certaines circonstances de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
Le droit à la portabilité des données – c’est le droit pour vous de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple, un fichier .csv) ;
Le droit de vous opposer – c’est le droit pour vous de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct) ; et
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage – c’est un droit que vous avez pour que nous soyons transparents sur tout profilage que nous effectuons, ou toute prise de décision automatisée.

Ces droits sont soumis à certaines règles concernant le moment où vous pouvez les exercer.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à info@onyxandblue.com

Comment accéder et corriger vos informations personnelles ?

Vous pouvez demander l’accès à toute information personnelle que nous détenons à votre sujet à tout moment en nous contactant (voir les détails ci-dessous). Lorsque nous détenons des informations auxquelles vous avez le droit d’accéder, nous essaierons de vous fournir des moyens appropriés d’y accéder (par exemple, en vous les envoyant par courrier ou par courrier électronique). Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour couvrir nos frais administratifs et autres frais raisonnables pour vous fournir les informations. Nous ne facturerons pas le simple fait de faire la demande et ne facturerons pas les corrections apportées à vos informations personnelles.

Il peut arriver que nous ne puissions pas vous donner accès aux informations personnelles que nous détenons. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de refuser l’accès si l’octroi de l’accès interfère avec la vie privée d’autrui ou si cela entraîne une violation de la confidentialité. Si cela se produit, nous vous communiquerons par écrit les raisons de tout refus.

Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, incomplètes ou inexactes, vous pouvez nous demander de les modifier. Nous examinerons si les informations nécessitent une correction. Si nous ne sommes pas d’accord qu’il existe des motifs de correction, nous ajouterons une note aux informations personnelles indiquant que vous n’êtes pas d’accord.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement à cette politique de confidentialité ?

Vous pouvez retirer votre consentement à cette politique de confidentialité à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement à notre collecte et à la conservation de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à info@onyxandblue.com et nous pouvons organiser la suppression de vos données.

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant à l’adresse e-mail indiquée dans la présente politique de confidentialité.

Pour vous désinscrire de notre base de données d’e-mails ou vous désinscrire de toute communication, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée au début de la politique de confidentialité, avec « Se désinscrire » dans la ligne d’objet de l’e-mail.

Quelle est la marche à suivre pour se plaindre d’une atteinte à la vie privée ?

Si vous pensez que votre vie privée a été violée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et fournir les détails de l’incident afin que nous puissions enquêter. Nous traiterons votre plainte de manière confidentielle, enquêterons sur votre plainte et veillerons à ce que nous vous contactions et que votre plainte soit résolue dans un délai raisonnable.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, des préoccupations ou une plainte concernant le traitement de votre vie privée ou une éventuelle violation de votre vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traiterons vos demandes ou réclamations de manière confidentielle. Notre représentant vous contactera dans un délai raisonnable après réception de votre plainte pour discuter de vos préoccupations et présenter les options concernant la manière dont elles peuvent être résolues. Nous veillerons à ce que votre plainte soit résolue en temps opportun et de manière appropriée.

Veuillez nous contacter par email sur info@onyxandblue.com

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, mais nous vous informerons de tout changement apporté à notre politique de confidentialité. Toute version mise à jour de cette politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur à compter de la date de publication.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 novembre 2021.